Моделирование ситуации: убеждения
Мы выделили множество доступных способов действия как важный компонент модели целеустремленного состояния. К этому множеству относятся способы действий, доступные по убеждению исследователя. Разумеется, он может ошибаться. В модели индивида участвуют компоненты и параметры, существенные по его убеждению. Значит, модель субъекта состоит из его убеждений относительно ситуации выбора, которые могут и не совпадать с убеждениями исследователя. Эти различия могут помочь объяснению поведения субъекта.
Модель ситуации выбора индивида — это его представление о ней. Использование в таких ситуациях моделей объясняется тем, что ими легче манипулировать, чем самой действительностью. Метод проб и ошибок во многих случаях гораздо лучше применять к модели, чем к действительности. Относительная простота манипулирования с моделями объясняется отчасти тем, что они состоят из образов и концепций, с которыми легче оперировать, чем с действительностью, а отчасти тем, что они обычно бывают проще действительности. Каждой ситуации присуще бесконечное множество свойств, но лишь немногие из них существенны для принятия конкретного решения. Отсюда видна важность избирательности при построении моделей ситуаций выбора. Например, в физической модели падения тела его ускорение следует связать с такими свойствами, как масса, форма и воздушные потоки, но не с цветом, возрастом, ценой или химическим составом. В модель включаются только те свойства, относительно которых индивид либо убежден в том, что они повлияют на интересующие его результаты, либо сомневается на этот счет и хочет себя проверить.
Применение модели в ситуации выбора не всегда бывает явным: субъект может совершенно не осознавать, что он ею пользуется.
Но такую неявную модель все же можно обнаружить, если выявить существенные убеждения субъекта.
Явная формулировка индивидом своей модели (например, символическое представление его убеждений и предположений) не всегда оказывается точным отражением его неявной модели. Поэтому мы иногда говорим тому, чью явную модель мы можем изучить, «Но это же не совсем то, что вы на самом деле думаете об этой ситуации». В научной работе исследователь старается сделать свою модель
настолько ясной, чтобы другие могли ее по-
нять и использовать, как свою собственную. Однако в большинстве наших повседневных решений вовсе не обязательно делать то же самое.
Довольно часто приходится указывать другим на те предположения, которыми они неосознанно пользовались, чтобы прийти к какому-то выводу. Рассмотрим следующую задачу. Большинство людей, пытающихся решить эту задачу, ищут маршрут из камеры Р в камеру W, который бы проходил через все камеры только по одному разу. Такого маршрута не существует, но все же данная задача имеет решение. Большинство тех, кому мы даем решить эту задачу, предполагают, что Р не может повторно заходить ни в одну из камер. Это предположение, кстати, не всегда осознаваемое, ограничивает число вариантов, которые они пробуют. На самом же деле Р может возвращаться в одну из камер, а именно в свою собственную. Осознав эту возможность, уже нетрудно найти решение.