Процессы, обеспечивающие входную информацию для целеустремленного выбора
Мы рассмотрели процессы, обеспечивающие входную информацию для целеустремленного выбора. Основным таким процессом является восприятие — функциональный отклик на некоторый стимул. Второй процесс — это осознание — восприятие своего собственного умственного состояния. Третий —- это память, которая дает индивиду возможность откликаться на то, что он ощущал раньше. Именно благодаря памяти приобретенный опыт может впоследствии сыграть свою роль.
Целеустремленный индивид, воспринимающий какую-то вещь, откликается либо на ее структурные, либо на функциональные свойства. Множество структурных свойств стимула, на который он откликается, составляет его образ этого стимула. Множество функциональных свойств стимула, на который он откликается, составляет его представление об этом стимуле. Таким образом, мы можем говорить и о его образе, и о его представлении о ситуации выбора.
Моделью ситуации выбора целеустремленного индивида называется множество структурных и функциональных свойств, которыми, по его убеждению, обладает ситуация выбора и которые, по его убеждению, влияют на его удовлетворенность или неудовлетворенность ситуацией.
То, что индивид воспринимает в некоторой ситуации, зависит не только от того, что ему эта ситуация дает, так как она предоставляет гораздо больше, чем он в состоянии охватить. Поэтому то, что он воспринимает, зависит и от того, что он берет. Он вступает в такую ситуацию, имея определенную установку, и такой установкой является его модель этой ситуации. Она обеспечивает ему критерий существенности и таким образом влияет на то, что он ищет.
Это не значит, что индивид воспринимает только то, что он ищет. Некоторые стимулы, только силой своего воздействия на его чувства могут навязываться индивиду независимо от используемых им критериев. Человек, читающий книгу и стремящийся отвлечься от разговора вокруг него, может тем не менее услышать громкое обращение, адресованное ему или кому-нибудь другому. Непредусмотренные восприятия могут оказаться существенными; услышанное им обращение может состоять в том, что сейчас выключат свет.
То, что индивид воспринимает, осознает и запоминает в ситуации выбора, и то, что он в связи с ней чувствует, составляет сырье, из которого строится модель данной ситуации. Так что и его модель влияет на то, что он берет из ситуации, и то, что он берет, влияет на его модель. Поэтому, хотя мы рассматриваем модели в гл. 5, следует иметь в виду, что восприятие, осознание, запоминание и построение модели происходят одновременно и взаимозависимо.